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客戶故事 | 相互成就,共同成長—打造良好的合作關系
2023.08.15
好的合作關系,是雙方攜手共進,共創(chuàng)共贏。本期,我們將走進一家老客戶—ME(代稱)汽車裝飾有限公司,講述其與先臨天遠的故事。

先臨天遠與ME結緣于2017年,至今合作6年,6年間,ME先后3次購買先臨天遠FreeScan系列三維掃描儀,并且通過三維掃描技術的賦能,不斷發(fā)展壯大;同時,6年間先臨天遠也不斷更新迭代產品,以給ME更好的三維掃描體驗。
現在,我們就一起來回顧這6年的合作之路,探尋這種“相互成就,共同成長”的合作關系是如何建立的?
技術賦能,助力ME打造核心競爭力
ME(代稱)是一家汽車裝飾公司,進行越野車的改裝件研發(fā)/設計、生產,產品出口遍布全球。在其研發(fā)過程中,擁有越野車的完整三維數據,能夠起到事半功倍的效果。
在2017年,ME與先臨天遠合作,在業(yè)內率先采用新技術提高研發(fā)效率,領先同行2-3年。在這一領先期內,ME通過FreeScan X3激光手持三維掃描儀獲取了眾多車型三維數據,當ME的海外用戶有需求時,只需講述產品的大概構想,ME即可快速為客戶提供各車型的改裝具體方案,在激烈的競爭中占據優(yōu)勢。
經過多年積累,ME已經建立了非常完善的車型數據庫,也贏得了眾多客戶的青睞。

產品迭代升級+“將心比心式”服務,
成為ME的老朋友
作為生產工具提供商,先臨天遠一直以為工業(yè)用戶解決問題作為宗旨,站在用戶角度考慮,進行產品的迭代升級,并提供“將心比心式”服務。
在采訪過程中,ME馬總提到,有一件事讓他印象深刻:早年在上海有一個項目,需要獲取一輛越野車的完整三維數據,由于當時是戶外且溫度較高,對于FreeScan X3激光手持三維掃描儀來說是一個很大的挑戰(zhàn)。
先臨天遠的工作人員了解情況后,二話不說,就立馬想辦法為馬總解決問題,以進行后續(xù)的掃描工作。這種及時響應的服務態(tài)度,讓馬總至今感觸頗深。
合作不是簡單的引入設備,重要的是幫助對方真正解決問題!除了及時響應的服務外,FreeScan X3激光手持三維掃描儀所遇到的高溫戶外掃描難題,也在后續(xù)的FreeScan X7等產品中進行了優(yōu)化,當ME再次購買設備時,FreeScan X7等產品即可進行戶外三維掃描。
從FreeScan X3到FreeScan X7,再到FreeScan Combo,先臨天遠每一款產品都給ME帶來了不一樣的掃描功能的升級和掃描體驗的改善。就如同老朋友般,先臨天遠助力ME不斷發(fā)展,ME也見證著先臨天遠在掃描儀領域內的不斷突破和進步。

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6年合作,3次購買,ME對先臨天遠的這份信任來源于先臨天遠一直站在用戶角度,不斷做專技術,做精產品,做好服務,真正以技術賦能,幫助工業(yè)用戶解決問題,攜手發(fā)展。
接下來,先臨天遠將持續(xù)為制造業(yè)企業(yè)提供高精度三維掃描技術服務,同時,我們也將采訪更多老客戶,來了解他們和先臨天遠的故事。