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北京興業(yè)口腔韓亮:數(shù)字化口腔健康管理始于接診

齒科應用

2023.03.20

口腔醫(yī)院院長韓亮老師

先臨齒科 × 北京興業(yè)口腔醫(yī)院


      縱觀市場,口腔保健需求增長快速,與此同時,“牙槽骨”、“磨牙”、“咬合不正”這樣的專業(yè)性描述,已然成為傳統(tǒng)口腔診療模式下難解的困境,也造就醫(yī)患之間難越的鴻溝。


      兔年伊始,我們很榮幸參觀了北京興業(yè)口腔醫(yī)院,并采訪到了中國牙病防治基金會副秘書長、北京興業(yè)口腔醫(yī)院院長韓亮老師。


      近30年的臨床從業(yè)經(jīng)歷,韓亮老師一直在口腔數(shù)字化領域探索與開拓,也經(jīng)歷了醫(yī)療數(shù)字化發(fā)展的不同階段。


      韓亮老師表示“對于口腔診所而言,數(shù)字化是一個新的工作方式,是基礎設施,更是能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要門檻?!?/p>


北京興業(yè)口腔醫(yī)院西紅門門診部
北京興業(yè)口腔醫(yī)院西紅門門診部


鴻溝雖難越,先臨口掃“穿針引線”,變化已開始發(fā)生。

      先臨口掃之所以能夠破解醫(yī)患溝通和信任難題,不止于舒適取模,關鍵在于讓患者看見、參與到治療過程中?!把泪t(yī)通過可視化的口掃圖像口腔檢查報告與患者溝通治療方案,可以更加全面地了解患者的需求和期望,從而將診斷以及循證的治療方案展示在患者面前?!表n亮老師在訪談中多次提到“循證”二字,即臨床決策要以“證據(jù)”為中心。
      而這,也是興業(yè)口腔和先臨齒科共同開發(fā)數(shù)字化接診流程的初衷。

      據(jù)韓亮老師介紹,興業(yè)口腔醫(yī)院的數(shù)字化接診流程貫穿初診、治療、到復診的全過程,將原有的“求醫(yī)問藥”式的問診關系轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹钡馁x能式關懷。

先臨齒科 × 北京興業(yè)口腔醫(yī)院


前臺接待:

患者到達診所后,前臺導診詢問患者主訴。


患者建檔:

前臺導診在門診管理軟件填寫患者信息,建立患者檔案。


診間接待&主訴溝通:

護士將患者引導至醫(yī)生診室,診間醫(yī)生根據(jù)患者主訴做初步溝通。


口腔檢查:

護士引導患者至牙椅,告知接下去將進行口內(nèi)掃描,并生成專屬的口腔檢查報告。


影像檢查:

護士帶領患者進行CBCT數(shù)據(jù)的采集,以及口內(nèi)照、面相照的采集。


可視化醫(yī)患溝通&方案溝通:

醫(yī)生通過先臨口掃口腔檢查報告及影像檢查資料與患者進行口內(nèi)狀況和治療方案的溝通。


初次診療

主診醫(yī)生根據(jù)患者需求及實際診療結(jié)果進行初次治療。


術后醫(yī)囑&口腔健康宣教:

醫(yī)生根據(jù)病情和治療需要對患者在飲食用藥方面提出指示,并向患者傳導“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早治療”的口腔健康理念。


前臺繳費&預約下次就診:

護士帶領患者前往前臺完成繳費,前臺導診為患者預約下次就診時間。


掃碼加微信&發(fā)送口腔檢查報告:

前臺導診展示企微二維碼邀請患者添加,并建立一對一患者服務群,推送患者專屬口腔檢查報告。

先臨齒科Aoralscan口腔數(shù)字印模儀

先臨齒科Aoralscan口腔數(shù)字印模儀


      讓患者少碰壁,讓數(shù)字更有力。韓亮老師分享了興業(yè)口腔醫(yī)院使用數(shù)字化接診流程的心得。“原來,我們用先臨口掃僅僅是為了修復體的制作或者溝通正畸方案,現(xiàn)在我們可以用它做全面的檢查,以及通過附加的口腔健康檢查報告功能做患者的口腔健康管理?!钡n亮老師認為,先臨口掃的使用邊界遠不止于此,他在采訪中多次提到“數(shù)字化不應該局限于設備本身,而應該貫穿整個診療服務過程”。


      也許,現(xiàn)在的數(shù)字化接診流程還不是最完美的,但不可否認的是,在齒科領域,數(shù)字化這塊“磚”已破傳統(tǒng)診療之“城門”,無數(shù)個不同的“數(shù)字化”,正在讓守護加速奔跑,“口腔預防”不再止于口號。


      打開的城門不會再輕易關上,口腔數(shù)字化的走向也會更清晰。


      韓亮老師回顧這些年口腔行業(yè)數(shù)字化進程,感慨變化之快,是始料未及的。他認為在當下和不遠的未來,齒科數(shù)字化診療是方向也是趨勢,傳統(tǒng)口腔診所應注重業(yè)務結(jié)構(gòu)的調(diào)整與升級,種植牙業(yè)務的黃金時代終會過去。“中小型口腔診所要善于捕捉趨勢,通過口腔數(shù)字建檔往預防保健方面靠攏,以‘養(yǎng)’代挖去獲客。”

依托先臨口掃掃描數(shù)據(jù)實現(xiàn)遠程問診

依托先臨口掃掃描數(shù)據(jù)實現(xiàn)遠程問診


寫在最后


      韓亮老師除了擔任北京興業(yè)口腔醫(yī)院院長,同時也是中國牙病防治基金會副秘書長。而先臨齒科全新推出的Aoralscan口腔檢查報,正是聯(lián)合中國牙病防治基金會的合作專家共同編制的。聊到此處,韓亮老師坦言,無論是牙科企業(yè),還是口腔醫(yī)院,共同目標是一致的,即維護患者的口腔健康——治療患者的疾病,改善牙齒美觀,“只有大家站在同一個戰(zhàn)壕里充分合作,我們才能真正創(chuàng)造健康價值和醫(yī)療價值”。


      對于先臨齒科,韓亮老師也表示了充分肯定:“ 先臨,它不僅是把數(shù)字化齒科產(chǎn)品制造出來,還和醫(yī)院、醫(yī)生共同合作,去建立相關數(shù)據(jù)庫,讓產(chǎn)品更具專業(yè)度和權(quán)威性,我相信先臨齒科能夠和我們醫(yī)生一起走得更遠。


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