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告別同質化“內卷”:先臨齒科聯合醫涯、傳漲,助力診所“破圈”前行
2023.03.07
如今,數字化口腔已成為診所激烈競逐的賽道,也成為行業發展的戰略高地。診所數字化從局部、孤立的單一領域投入逐漸向場景化、生態化延伸。
面對新形勢、新挑戰,診所管理者對于經營破局、市場營銷、運營管理、降本增效等方面的需求越來越迫切。

壹
先臨齒科牽手醫涯、傳漲
啟動“百城千店運營賦能計劃”

如何讓診所數字化從賣點變成真正的效益?如何從口內數據獲取走向全口價值深挖?如何做好患者留存、復購及轉介紹......為此,先臨齒科聯合醫涯、傳漲科技正式啟動“百城千店運營賦能計劃”。
2月11日,在百余位經銷商伙伴的見證下,先臨齒科總經理陳曉用女士與醫涯DSO創始人朱可希先生、傳漲科技創始人韋海員先生現場簽署合作協議。
未來,三方將開展各類線上線下合作,持續賦能診所精細化運營,促“流量”為“留量”。
先臨齒科總經理
陳曉用
先臨齒科總經理陳曉用女士表示,先臨齒科已助力全球一萬余家診所成功實現數字化轉型,而這僅僅是個起點。
不止于設備層面的數字化革新,先臨齒科希望通過數字化運營服務培訓持續賦能診所,不斷提升口腔診所核心競爭力。
醫涯、傳漲都是行業內知名的口腔賦能服務供應商,三方接下來會基于先臨齒科系列產品,以數字化運營服務概念推動診所營銷煥新,為診所制定多樣化、定制化、標準化的數字化營銷解決方案及培訓課程,鏈接更廣更忠誠的消費群體。
醫涯DSO創始人
朱可希
“增效降本將成為一家口腔醫療機構最核心的能力之一”,醫涯DSO創始人朱可希先生認為,每家口腔門診都需要構建自己的經營管理體系以及團隊和人才培養體系以實現降本增效,他希望通過與先臨齒科的合作幫助更多口腔診所構建精細化客戶管理體系提升復診次數和周期。
傳漲科技創始人
韋海員
傳漲科技創始人韋海員先生在講話中表示,在口腔行業,“幫助牙醫成功,我們才有可能成功”,期待與先臨齒科一起以Aoralscan口腔數字印模儀及口腔檢查報告為入口,通過新媒體和私域運營培訓, 幫助開業牙醫提高客戶管理、門診經營、市場營銷效率。
貳
避免“內卷”的最好方式
就是積極“破圈"
降低服務質量
口腔診所將重心放在數字化轉型上,忽視服務質量的提升,忽略人性化服務,例如對患者的情感和心理支持,可能導致患者的不滿和流失。
缺乏差異化
采取類似的數字化轉型策略,診所業務模式和服務缺乏差異化,難以建立自己的品牌和特色。
或引發惡性競爭
由于缺乏差異化,口腔診所間的競爭會變得更加激烈。這會迫使診所為了吸引患者而采取更激進的營銷策略,甚至通過價格戰來爭奪市場份額。
毫無疑問,避免“內卷”的最好方式,就是積極“破圈”。
如今,口腔醫療需求持續擴大,但供給端存在缺口。與一些發達國家相比,我國尚屬低能效市場,究其原因:診所運營管理較粗放及口腔預防市場待開發。這是“圈”口也是挑戰,“破圈”之戰,口腔診所如何實現高質量增長?先臨齒科正在尋求解題之法。
先臨齒科總經理陳曉用女士表示:“口腔診所數字化轉型前期比的是誰先上設備,優化診療流程,后期是需要通過設備的應用場景及數據深度挖掘,實現服務和經營雙重提質增效?!倍@也是先臨齒科與醫涯、傳漲合作的初衷。

叁
營銷、運營、管理
成為影響診所品牌價值發展的引擎
近十年,口腔醫療機構如雨后春筍般生長,隨著一二線市場的逐漸飽和,下沉城市大量中小型醫療機構組成的長尾市場潛力巨大,據不完全統計,目前國內有超8萬家長尾診所,占據著民營市場最大份額,并且會因為口腔市場屬性而在未來中長期里保留長尾狀態。三方下一步要做的正是聚焦下沉的長尾市場,幫助開業牙醫獲得更多專業的培訓和成長,以提升服務質量造福更多口腔患者。

從流量運營模式來看,目前大部分口腔診所的客源主要依賴美團、大眾點評,渠道相對單一,再加上口腔診所沒有辦法主動觸達客戶,只能被動等待客戶上門消費,導致效果較差。
針對口腔行業獲客成本高、引流難、客戶信息零散難管理等營銷痛點,先臨齒科將基于Aoralscan口腔檢查報告,錨定預防賽道深耕口腔健康管理,聯合醫涯、傳漲助力診所:
進行品牌塑造、內容營銷,持續不斷地優化獲客渠道。
公域、私域兩手抓,覆蓋引流獲客、接診問詢、升單復購完整的營銷鏈路。
幫助口腔診所最大化挖掘自身品牌價值以及提升營銷轉化能力。
很多診所通過多年本地化運營,實際已積攢了大量的精準客戶流量,對外需要考慮的是如何結合口掃的服務流程+企業微信,把這些流量引入診所私域池子,形成社交關系的融合。
依托客戶精細化運營,進行流量激活、運營至轉化,再通過各類活動運營達到裂變的效果。對內則更應考慮員工的激勵管理機制,讓整個流程“活”起來。
口腔醫療服務產業正在從“醫療服務”向“健康服務”轉型。本次三方的強強聯合,開啟了深度賦能口腔診所發展的新紀元。三方將以此次合作為起點,在數字口腔技術、品質診療、診所運營、私域流量運營等領域實現資源共享和優勢互補,多層次、全方位激發診所數字化齒科設備的優勢,進一步助推診所數字化新格局、新業態的可持續性發展。

醫涯始于2014年從日本JDMA(日本齒科管理協會)導入口腔醫療機構管理體系CPTP,開始在全中國為廣大口腔醫療機構提供管理賦能服務。歷經7年的積累,全國超過400家口腔醫療機構的服務落地,今天的CPTP口腔醫療機構經營管理體系已經完全本士化,并且被驗證可以幫助絕大多數不同類型的口腔醫療機構實現銷售和利潤的長期增長。
上海益涯醫學科技有限公司,秉持“讓每個人有一口健康整齊潔白的牙齒”的理念,作為口腔醫療機構委托經營管理領導者,承諾絕不開設、直營自己的口腔醫療機構,不與客戶爭利,始終保持為口腔醫療機構賦能的第三方立場。

廣州傳漲網絡科技有限公司,品牌名“傳漲”,專注于門診新媒體獲客與私域成交。
作為“船長”,引領“傳漲”
在扶持醫療門診實現互聯網深度轉型的藍海中,傳漲既是把控航向的舵手,也是“水漲船高”的利益共同體。始終致力于為有品質的醫療門診擴大業務、提升業績,讓優質的門診被更多人看見。
我們能滿足的核心訴求
口碑傳播、穩定增長
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